Một số nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng: kỹ năng mềm đóng góp 75% vào sự thành công của một cá nhân. Trình độ học vấn và bằng cấp chưa đủ để nhiều doanh nghiệp và người sử dụng lao động quyết định trong việc tuyển dụng lao động.