Tình huống cháy được giả định là do chập điện xảy ra lúc 9g tại khu vực căn hộ lầu 3. Đây là nơi có nhiều vật dụng sinh hoạt gia đình, các thiết bị tiêu thụ điện và khu vực nhà xe tầng hầm với khoảng 100 xe máy.