UBND TP.HCM đã giao các sở, ban, ngành và UBND quận-huyện khuyến khích người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường mạng.
Các cơ quan có trách nhiệm đẩy mạnh tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tham gia đánh giá hài lòng với mục tiêu năm 2019, đạt 80% trở lên mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về giải quyết TTHC đối với từng lĩnh vực; từ 40% trở lên tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tham gia đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC đối với từng lĩnh vực tại sở, ban, ngành; từ 70% trở lên tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tham gia đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC đối với từng lĩnh vực tại quận-huyện, phường-xã, thị trấn.
Văn phòng UBND TP sẽ sớm tham mưu tiêu chí đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC, phù hợp với đặc thù của TP; đồng thời tiếp thu các góp ý, cách làm hay, ứng dụng hay của các đơn vị, đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hệ thống đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC gắn với Cổng dịch vụ công TP và hệ thống một cửa điện tử để triển khai nhân rộng trên toàn TP.
* Thử nghiệm xử lý liên thông điện tử đối với hồ sơ thuộc 21 quy trình
UBND TP cũng vừa chỉ đạo triến khai thử nghiệm việc xử lý liên thông điện tử đối với hồ sơ giữa sở, ban, ngành với UBND TP, Văn phòng UBND TP thuộc 21 quy trình nội bộ đã được duyệt trong thời gian từ ngày 29/7 đến ngày 31/8/2019.
Theo đó, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Công Thương, Văn phòng UBND TP và các sở, ban, ngành liên quan bảo đảm tiếp nhận và xử lý liên thông điện tử đối với 100% hồ sơ thuộc 21 quy trình nội bộ này.
Trong thời gian thử nghiệm, các cơ quan cần bố trí nhân sự, tạo điều kiện thuận lợi để đảm bảo việc thử nghiệm được hiệu quả; theo dõi, kiểm soát chặt chẽ quá trình xử lý hồ sơ, có giải pháp bảo đảm việc thử nghiệm không làm ảnh hưởng, chậm trễ tiến độ giải quyết hồ sơ.
* UBND TP cũng ban hành Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Tài nguyên và Môi trường, gồm: 3 thủ tục mới ban hành trong lĩnh vực khoáng sản, 3 thủ tục được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực khí tượng, thủy văn và 1 thủ tục bị bãi bỏ (do được thay thế) trong lĩnh vực khoáng sản.